每面錦旗的背后都是暖心的故事，都飽含著群眾的認可和信任。一直以來，確山縣公安局朗陵派出所始終牢記“為人民服務”的宗旨，以實際行動為群眾解難題、辦實事、做好事，切實解決群眾“急難愁盼”問題。
近日，轄區群眾朱先生將一面寫有“忠于職守為民服務 敬業正直為民解憂”的錦旗送到朗陵派出所戶籍窗口，對民警為其解決了困擾多年的戶籍難題表示衷心感謝。
據悉，朱先生因早年戶籍登記信息誤差，導致身份證年齡與實際年齡不符，給社保辦理、醫療報銷等日常事務帶來諸多不便，萬般無奈下其抱著試試的心態走進了朗陵派出所戶籍室，向民警尋求幫助，想把戶籍年齡進行更正。戶籍警在了解情況后，詳細告知所需材料清單及辦理流程，避免群眾跑冤枉路，同時，積極協調社區、檔案管理等部門，幫助朱先生核查歷史戶籍檔案、收集佐證材料，成功為其更正戶籍年齡并換發新的身份證件。
朗陵派出所始終秉持“便民、高效、暖心”服務理念，針對戶籍更正、戶口遷移等復雜業務，通過“一次性告知、全程幫代辦”等舉措，切實打通服務群眾“最后一公里”，用實際行動贏得轄區群眾的認可與信賴。
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