全媒體記者 馬軍領 李京帆 通訊員 李若熙 耿汗青

近日，正陽縣人民醫院宣教科收到一通來自神經內一科住院患者家屬的實名表揚電話，表達了對神經內一科主任肖華及副主任醫師鄒濤、護士長吳艷的感激之情。

來電的陳先生，他愛人是正陽縣人民醫院神經內一科的“老朋友”。就診以來，該科室醫護人員始終保持專業負責態度，讓陳先生倍感暖心，于是撥打了醫院宣教科電話進行點名表揚。

“我愛人以‘頭暈、頭痛、心慌、胸悶、惡心、嘔吐1天’入院，既往有腦出血手術病史，遺留失語后遺癥;就診過程中科室醫護人員始終保持耐心細致且周到的診療服務，經過一段專科治療后，我家屬病情好轉，主治醫師鄒濤與科室人員為人都隨和，我們相處就像朋友一樣，每天照顧的細致入微，待我們如親人般，真是太感謝了!”陳先生表示，多次選擇正陽縣人民醫院是對醫護人員沉甸甸的信任，表揚更是對優質服務的肯定。

雖然通話時間僅有十幾分鐘，卻力重千鈞，這份表揚飽含了患者誠懇的感謝之情，如同一面鏡子，映照出醫院各科室醫護人員堅守崗位、精益求精的職業風采，無聲地詮釋著“全心全意，服務患者”的醫者初心。

下一步，正陽縣人民醫院將持續以“提升醫療服務質量”為核心，把“以患者為中心”的服務理念貫穿于醫療服務全過程，強化醫德醫風建設，通過持續優化就診流程、提升服務效能，讓群眾更真切感受到醫療服務的溫度與品質。

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