全媒體記者 侯娟娟 韓堃 通訊員 姚聰 張翔
10月2日，記者從駐馬店車務段了解到，為保障假期旅客雨天出行安全順暢，駐馬店車務段提前部署、精準施策，并向廣大旅客發布暖心出行提示。
針對假期出行高峰與降雨疊加的情況，駐馬店車務段已啟動雨天運輸保障預案：加強與氣象、交通部門聯動，實時監測線路、站場及周邊交通動態，靈活調整列車運行組織，最大限度降低降雨影響；強化站內服務保障，增派引導人員、增設防滑標識，重點巡查電梯、樓梯、站臺等濕滑區域，確保旅客通行安全；同時通過車站大屏、廣播及12306App等多渠道，及時發布列車晚點、停運等信息，方便旅客調整行程。
對旅客而言，雨天出行需注意三方面細節：預留充足時間。雨天道路易擁堵，建議至少提前1小時抵達車站，優先選擇公共交通，進站后留足安檢、候車時間，避免“掐點”乘車。提前掌握行程動態。列車調度可能因雨調整，可通過車站大屏、廣播或12306App“車站大屏”功能實時查詢車次狀態，遇晚點或變更可及時聯系工作人員協助換乘、退改簽。看管好自己的隨身物品，避免拿錯、遺漏；若在候車時遺失物品，立即聯系車站服務臺或撥打12306，鐵路部門將全力查找。特別提醒，站臺候車，尤其是人群密集時，傘具容易遮擋視線、加劇擁擠，甚至引發碰撞，所以不提倡在站臺撐傘。
“我們車站將全力做好降雨天氣下的運輸服務保障工作，切實守護每一位旅客的出行安全。旅客們如果需要了解更多的詳細信息，可以留意我們車站的公告，或者撥打12306鐵路客服中心的電話進行咨詢。”駐馬店站客運值班主任張翔說。（編輯 孔榮榮）
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