全媒體記者 楊治 袁淑芬

為推進市域社會治理現代化，9月12日下午，驛城區社會治安綜合治理中心舉辦“綜治中心開放日”活動，誠邀市政協委員、橡林街道綜治辦工作人員、諸市鎮綜治辦工作人員、胡廟鄉綜治辦工作人員以及香山街道工作人員共12人走進中心，零距離感受綜治工作。

活動當天，代表和嘉賓們依次參觀了中心的指揮調度、矛盾調解、網格化服務等功能區，詳細了解了“一站式”服務流程。

驛城區政法委政治部主任、綜治中心主任何國體介紹，區綜治中心一樓大廳為受理登記區，后區及二樓為各類功能區。目前共有22家單位入駐，設有16個專業調解室、2個特色調解室，并有2個律師團隊提供支持。群眾如有矛盾糾紛，可在一樓導引臺咨詢后取號，在窗口登記受理，案件將分辦至不同調解室進行調解。若調解未成功，群眾可前往法律援助中心咨詢或申請援助，也可通過行政復議窗口對鄉鎮已作出的行政決定提出復議。如經調解、復議、仲裁及訴訟仍無法滿足訴求，將引導進入信訪三級辦理程序。自6月底試運營以來，中心共受理各類案事件80余件，調解成功率達83%以上，有效降低了全區信訪初訪率，維護了社會穩定。

在隨后的座談會上，代表們對驛城區綜治工作給予高度評價，并圍繞矛盾糾紛排查、特殊人群服務管理、網格員培訓等方面進行探討學習，對驛城區綜治中心的建設和管理表示肯定。

“這次觀摩讓我深有感觸。區綜治中心顯著提升了矛盾糾紛化解能力，對維護社會穩定作用重大。群眾來到這里，基本可實現‘一站式’矛盾化解，非常受益。”驛城區香山街道綜治辦主任薛軍表示，他們將積極學習先進經驗，努力提升基層治理水平。

何國體表示，將認真梳理和落實代表提出的建議，持續完善綜治中心運行機制，不斷提升社會治理能力與水平，努力建設更高水平的平安驛城、法治驛城。（編輯 詹云清）

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