全媒體記者 余小冬 通訊員 鄧亞楠
為更精準掌握轄區內特殊群體的生活需求與健康狀況，進一步做實做細幫扶工作，全面提升民生服務溫度與實效，近日，驛城區老街街道組織社區網格員深入轄區，開展面向特殊人群的入戶走訪活動，通過面對面溝通、心連心交流，切實將溫暖與服務送進群眾家中。
走訪過程中，網格員以“一戶一檔”為基礎，實施精準上門，全面摸排記錄特殊人群的身體健康狀況與實際生活困難，并重點對居家用電、用氣等安全隱患進行逐一排查，及時防范化解安全風險。面對行動不便、生活存在困難的居民，網格員主動關切、耐心詢問，認真記錄其急需解決的問題，確保群眾訴求“有人聽、有人管、有人辦”，真正把溫暖送進群眾“心坎里”。同時，結合當前高頻發生的詐騙案件，網格員還通過真實案例剖析、防詐要點宣講等方式，向老人及其家屬普及反詐知識，有效增強他們的防范意識和識騙能力，筑牢財產安全防線。
下一步，老街街道將持續聚焦特殊群體的“急難愁盼”問題，動態更新管理機制與服務清單，推動走訪機制從“常態化”向“暖心化”深化、服務措施從“精細化”向“精準化”轉型，以實際舉措織密特殊群體關愛保障網，持續提升社區服務溫度與治理效能。（編輯 詹云清）
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